Гаркунов.ру

Очень часто в переговорах с клиентами слышу слово «дешевый» и, несмотря на то, что слова «дешевый» и «недорогой» являются синонимами в головах клиентов между ними гигантская разница. В большинстве случаев под словом «дешевый» клиент подразумеваем товар или услугу с минимальной стоимостью, т.е. ему интересна цена, а не качество товара или услуг. А вот слово «недорого» [...]

Одним из ключевых этапов продажи является переговоры по стоимости сделки. Чаще всего они упираются в классическое возражение клиента «Дорого!», и как не странно клиент прав. Большинство менеджеров по продажам продают только товар/услугу и забывают самое главное — о ценности товара/услуги для клиента. Пока ценность сделки в денежном выражении будет меньше стоимости сделки, то любая названная [...]

Александр Деревицкий опубликовал в своем блоге интересную заметку «Урок Шелленберга» о  бесплатном использовании интересных идей. После этого вспомнилось об одной компании, в которой сплоченная и успешная команда превратилась в  разобщенную и гнилую, а всему виной стали «звездочки». «Звездочка» — работник компании, чаще всего руководитель подразделения, который является успешным манипулятором. Он хорошо умеет присваивать себе лавры [...]

Некоторые вакансии работодателей удивляют списком требований к кандидату. Список требований насколько разнообразен, что в итоге компании нужен «человек-оркестр», а не специалист по продажам. Больше всего из этого списка удивляет требование к глубокому знанию предметной области деятельности компании. Особенно это часто можно увидеть в компаниях предоставляющих услуги. Складывается ощущение, что менеджер по продажам будет оказывать услуги [...]

Каждый день, менеджер по продажам отправляет десятки писем клиентам. Но немногие из нас задумываются о правильном построении письма. Я не говорю о грамматике, которая должна быть безупречна, а говорю о смысле, который мы вкладываем в письмо. Для начала опищу ситуацию: Я перешел на позицию менеджера по региональному развитию и в настоящее время занимаюсь планированием рекламной [...]