Построение отдела продаж — Константин Бакшт

Книга Константина Бакшта «Построение отдела продаж с нуля до максимальных результатов» вызвала у меня двоякое впечатление.
Система построения продаж, предлагаемая в книге, очень интересна. Даже возникла некоторая ассоциация с Генри Фордом, который построил успешную компанию за счет четкой специализации рабочих и грамотного распределения производственных операций, но это лишь мимолетная тень ассоциации.

Предлагаемая система продаж нацелена на создание отдела продаж из молодых специалистов (дешево и сердито) и «дубинки», с помощью которой руководитель отдела продаж должен «вбивать в головы» молодняка стандарты и технологии продаж.
В итоге, в этой системе не видно места для опытных и профессиональных менеджеров по продажам.

Больше всего вызывает удивление предлагаемая система поточного набора менеджеров по продажам, в рамках которой К. Бакшт полностью отказывается от индивидуальных собеседований и предлагает заменить все это конкурсом, на который нужно пригласить максимальное количество соискателей и провести все за один раз.
Наверное это хорошая идея, если бы отрицательные элементы:

  • Выбор «наименее не подходящих» (авторский текст!), а не лучших. Я слушал аудио-версию книги и не сразу услышал слово «наименее», поэтому долго удивлялся, зачем выбирать не подходящих. Тем более это странно видеть в книге по продажам. Зачем положительное предложение строить с оттенком отрицательности?!
  • Участники конкурса подвергаются постоянному прессингу, с целью их «дожима» для более выгодных условий для работодателя:
    • создается толпа, чтобы конкурсанты видели сколько соискателей «хотят попасть на работу»;
    • делать из отказов шоу, чтобы другие боялись;
    • задавать каверзные вопросы в неожиданные моменты;
    • на принятие решения о работе в компании давать не более 15 мин;
    • и т.д.

Предлагаемая конкурсная система должна выработать у конкурсантов «большое желание работать в компании и лояльность», хотя наверное очень странный способ.
Данная технология поточного набора персонала  — метод «Количество > Качество», который позволяет с некоторой вероятностью гарантировать вам достижение целей, но текучка персонала будет большой.
Результатом всей этой поточной системы найма персонала достигается одна их целей всей системы — независимость от кадров, так как на место выбывшего бойца становится новый.

С другой же стороны, найм персонала можно производить более классическими методами и достигать хороших результатов без текучки.
Я работал в одной компании, где нанимали не более 1 человека за 3-4 месяца и потом он встраивался в отдел продаж и его старались прописать духом и целью компании. В итоге через пару месяцев новый сотрудник становился единомышленником и патриотом компании. Данный отдел продаж прошел даже главное испытание, когда около 2 месяцев был без директора по продажам, но при этом успешно выполнил план отдела продаж и поддерживал новых сотрудников.
Решение за вами: тщательно просеять и выбрать наилучшего или набрать много и потом отсеивать и просеивать. Вряд ли такая система продаж позволит создать лояльную команду, так как они будут находиться под страхом замены на более сговорчивого кандидата.
Также есть много других неоднозначных предложений:

  • предложение отказаться от рекламы, так как она не дает эффекта, но в книге часто идет реклама компании К. Бакшта «Капитал-Консалтинг»;
  • отказ от CRM, так как сотрудникам предлагается все делать в бумажном журнале;
  • почти полный отказ от телефонных продаж (а как же продавать не дорогие услуги);
  • выход на 105% КПД сотрудника (не одна машина не дает 100% КПД, а человек тем более).

У меня сложилось мнение, что данная книга и изложенная в ней система построения продаж будет интересна в основном торговым компаниям, которые занимаются средней и крупной оптовой продажей не сложных товаров. Настроить продажи сложных товаров или услуг по данной системе вряд ли возможно, так как при такой текучке будет сложно провести обучение менеджеров по продажам, которое необходимо для продажи этих сложных товаров или услуги.

  • Рецензия на сайте
    http://www.repiev.ru/recenz/Baksht-Selling.htm

  • Вилен

    Добавлю также, что и в FMCG не приветствуется клиентами частая смена кадров, т.к. для них это сигнал, что в компании не все в порядке, тем более, что уволенные «бойцы» могут перейти к конкурентам и пиарить прежнюю компанию перед клиентами не в лучшем свете.Все-таки никто не придумал ничего лучше мотивированного и преданного компании сотрудника. Хотя есть в системе Бакшта и рациональные зерна.

  • Видимо г-н Бакшт плохо изучал соционику и организационную психологию. Поскольку не ведает, что далеко не все люди могут в условиях ролевой игры и/или конкурса адекватно продемонстрировать свои способности. Причем даже те, кто претендует на должности, связанные с активными продажами, предполагающими интенсивное общение, переговоры и т.п.
    В моей профессиональной карьере есть очень яркие примеры, когда специалисты, неудачно прошедшие ассессмент-центр в итоге добивались гораздо более высоких результатов в реальной работе, чем те, кто на ассессменте стали «звездочками».
    Кстати, по работе на тренинге тоже нельзя однозначно делать негативный вывод о способностях того или иного учатстника.

  • Михаил

    И сам г. Бакшт и его компания «Капитал Консалтинг» да книги, написанные этим самым Бакштом,явление весьма забавное. Поработал у них в прошлом году пару месяцев, нахлебался от души. На самом деле, почти всё, что они говорят и делают — чистой воды враньё! Не пожалел времени, попробовал навести о них справки, и такое повылазило. Оказывается, эта компания и её директор-владелец Бакшт К.А. родом из Саратова и мнение о них в бизнес-среде этого города просто катастрофическое. Этого Бакшта там откровенно мошенником называют. Он брал там деньги с клиентов, обещал золотые горы, и откровенно всех «кидал». Что не удивительно: его так называемая авторская система построение продаж на самом деле просто фикция, со слов этих деятелей вроде как красивая, но абсолютно не рабочая. А ещё советую поинтересоваться мнением о них в городе Тольятти, тоже — анекдот, причем черный! Если вам дорого ваше имя и нервы, не нужно с ними общаться. Стыдыно перед самим собой будет!

  • Alena

    К.Бакшт Мошенник с большой буквы «М». В книгах и на тренингах он говорит о 20-ти летнем стаже ведения собственного бизнеса, но на деле кроме как «Капитал-Консалтинг» у негоничего нет и не было никогда. Телекоммуникационные компании-наемный рабочий (Саратов), диллер моб.операторов (сеть салонов) — нет, он даже на тренинг операторов развести не смог, хотя эти компании постоянно обучают своих сотрудников и т.д….
    Не понятно почему К.Бакшт считает себя ведущим бизнес-тренером России!?!? На тренингах он просто в сборе пересказывает книги американских авторов.
    Кстати нигде он не пишет о своем образовании!!! если я не ошибаюсь то это политехнический институт в саратове и то не блестяще законченный!
    Про личность: неадекватный, самовлюбленный тип, считающий что земля вращается вокруг него.
    к клиентам относится как к быдлу которое легко развести на огромные деньги и не больше, считает что если клиент не бежит на встречу к Самому бакшту то он чмо и не достоин внимания. Если вы откажетесь сразу оплатить всю сумму за «услугу»- будете облиты «грязью» вероятно даже прилюдно.

    Про вопросы на тренинге- если его попросить более подробно ответить на тему тренинга или задать вопрос по практике ведения бизнеса- услышите в ответ хамство, подколы, но не ответ на вопрос.
    В общем человек не умеющий общатся ни с клиентами, ни с персоналом НЕ ИМЕЕТ право учить людей. Его собственный бизнес не грамотно построен, постоянная текучка кадров, обман с зарплатой, отношения внутри коллектива и т.д. -ужас… Взять хотя бы — его зама- Шумского — человек до сих пор живущий в 90-х 🙂 его не интересует нужны ли услуги данной компании вам или нет — вы ему уже должны большую сумму только за то что уже с ним общаетесь, впрочем как и бакшту…
    Была на тренинге — ни чего особенного и полезного нет, больше нужной информации можно найти в книгах по ведению бизнеса и дешевле выйдет.
    Советую не связыватся с данной компанией- напрасно потраченное время и деньги.

  • Сергей

    Почему то все отзывы отрицательные? Я посетил три семинара Бакшта и прочитал его книги. В бизнесе более 15 лет. Систему Бакшта трудно адаптировать. В работающей компании на это потребуется год. Да Бакшт не даёт ссылки на американских авторов, хотя многие идеи пересказаны слово в слово, и адаптированы для росийской действительности. Но в целом предложенная ситема продаж и бизнеа является мощьнейшим оружием в конкурентной войне. Думаю сегодня это стандарт. Только не надо копировать. Стройте свои варианты. «Думайте и богатейте».

  • Кирилл

    Как лектор и тренер, на 4 с минусом. Сплошное хвастовства и понты. Привести конкретных примеров создания отдела продаж в солидной фирме не может, так вокруг да около, ни каких конкретных названий. Все типа, «одна крупная фирма из Новосибирска» и т.д. Вся система продаж построена под продажи интернет-связи и IP телефонии, но позиционирует он ее как универсальную. Полная фигня. На вопрос, а как же быть с разной емкостью рынков товарных групп (типа ТНП) и интернет-связи, съехал и нахамил. Впрочем хамство, нормальное состояние Бакшта, проявляется во всем, и в отношении к обучаемым и к собственному персоналу, причем преподносится это так, что «я могу это себе позволить, я ведь великий!» А на самом деле, маленький и закомплексованный еврейский мальчик, нахватавшийся верхушек. Практики в бизнесе явно немного, сплошная теория, причем ничего нового, просто известные и даже банальные истины сведены в некую систему, причем очень даже спорную. С сильными оппонентами дискутировать не может, сразу съезд с темы и хамство. Посте того, как был прижат мною в угол (в прямом и переносном смысле), стал звать «на помощь» своих соратников, а после тренинга жаловаться на меня собственнику. Из этого делаю вывод, что в детстве был забитым и регулярно унижаемым сверстниками, что сейчас пытается компенсировать на подчиненных, аналогично ведут себя в армии наиболее «зачмыренные» молодые, становясь «дедами». Но больше всего раздражает натянутая злобно-мерзкая улыбочка Бакшта! Я все время боролся с приступами рвотного рефлекса и желанием в эту рожу плюнуть. На протяжении всего тренинга бесконечная реклама себя любимого, брехня и хвастовство, рассчитанное видимо на полных лохов, хотя публика на тренинге была далеко не лоховская! Фраза брошенная после якобы срочного звонка по мобиле, «мне только что сообщили, что в этом месяце мы заработали рекордную сумму за все время существования моих многочисленных компаний», вызвала смех в зале. А у меня лично, возмущение и даже обиду! Представляете кем он нас считает? Короче, после этого «тренинга» у меня было только одно желание, пойти и вымыть руки, а лучше принять душ!

  • Роман

    Какие-то все интеллигентные тут комменты.КБ организатор и исполнитель классического кидалова. Через два часа после начала тренинг был прерван заказчиком.Пожелание, в хамской форме, тьютера вернуть деньги только через суд было выполнено тут-же,приговор получил немедля намного ниже морды лица,деньги вернул без дальнейших писков….

  • Мира

    Я в полном восторге от тренингов и книг Константина Бакшта. Познавательно, полезно, а главное -дает хороший пинок. Возникает желание бороться,понимаете? возникает желание побеждать.Откурываются глаза на возможности, которые были упущены по глупости. Аналитика и практика- вот залог успеха тренингов.

  • Валерий Маркин

    Сейчас моему бизнесу уже больше 5 лет. И я могу смело сказать, что не попал в проценты (по разным мнениям разные, но где-то близкие в 90) тех, кто разоряется в первые годы (тоже — разные по разным предположениям, от года до пяти).

    Хотя изрядное количество ошибок начинающих я благополучно совершил: ошибок роста я совершил еще больше.
    А потому тренинги Константина Бакшта, в которых рассказано об этих ошибках, смело рекомендую — и тем, кто уже начал, и тем, кто собирается. Желающим создать веб-студию или оптимизаторскую компанию под соусом: “начальных затрат не надо, вон их сколько уже” — особенно.

  • ЛЕра

    Константин Бакшт в своих книгах, тренингах и бизнесе (Капитал Консалтинг) использует комплексный подход.
    Подход складывается из двух составляющих: управление временем и управление личными финансами. В комплексе они усиливают друг друга, позволяя повысить качество жизни.

    Но начинает Бакшт все же с постановки жизненных целей. Он предлагает формулировать цели, используя технологию SMART, и описывает свой опыт по освоению этого инструмента.

    Цели должны быть конкретными (specific), измеримыми (measurable), амбициозными (ambitious), уместными и достижимыми (relevant), ориентированными по времени (time). Они должны затрагивать шесть сфер жизни: работу, бизнес, карьеру; образование, обучение, развитие; общественную деятельность, друзей; отдых, спорт, увлечения; семью; секс.

    Результатом работы должны стать три важнейшие цели — цели «А», над достижением которых необходимо работать всего пять часов в неделю. «Если вы работаете над достижением своих целей «А» хотя бы 5 часов в неделю — у вас все получится, — пишет Бакшт. — Вы целеустремленный человек и рано или поздно достигните любой поставленной вами цели».

    Как бизнес-тренер Константин очень ясен. Буквален, но зато каждый выносит для себя именно то, что необходимо в данный момент.
    Он отличается от других именно вот этой практичностью- все что он издает, ведет или организовывает, прожито и пропущено — опробовано и используется в его опыте. А очень сложно усомниться в его успешности. Хочется быть похожими. Учиться нужно всегда. И учиться у тех, кто сам востребован)

  • Сергей

    Роман,так как мы достаточно давно и успешно работаем с компанией Капитал Консалтинг, меня крайне удивило Ваше сообщение.
    Я навел справки у своей хорошей знакомой,
    много лет занимающей одну из высших руководящих позиций в
    Капитал-Консалтинг. И то, что Вы пишете — это просто ложь. Наглая
    ложь, от начала до конца, ничего подобного не происходило за всю
    историю Капитал-Консалтинга.

    Так что, Роман — ВЫ ЛЖЕЦ. Правда, кто знает, как Вас зовут на самом
    деле?

  • Дмитрий

    С удивлением наблюдал за деятельностью г-на Бакшта на протяжении ряда лет. Нужно сказать, что знаю Костю лично поскольку Саратов город не то чтобы очень маленький, но уж явно не мегаполис. Моя компания занимается ИТ обучением более 16 лет, предложение Кости лет 6-7 назад совместно разработать и вести тренинг по продажам вызвал жаркие споры. Сколько дней и каково содержание, как всегда за разницей в способах стояла разница в целях. Основная цель Кости завалить слушателя за пару дней информацией, чтобы он и очухаться не успел, мы же привыкли измерять результат (практическую пользу), которые наши клиенты получают за свои деньги и время. Поэтому не соглашались на одноразовые продажи и производить, и продавать такой продукт под своей маркой отказались.

    Вот тогда, Константин ушел из коммерческих директоров известного саратовского интернет провайдера и стал консультантом-экспертом по продажам. Позже бизнес-тренером и писателем. Действительно, книги успешно переиздаваемые

  • Дмитрий

    Пользуются популярностью, иначе «Питер» не выпускал бы их с завидной регулярностью, правда и то, что основная их цель — продажа тренингов Кости и его «консалтинговых» услуг.

    Я никак не мог понять почему, неужели люди не понимают, что им впаривают за их собственные деньги?! Сейчас, мне иногда попадаются резюме, где люди с гордостью пишут об обучении у Константина Бакшта! В определенных кругах это «бренд»?!

    Прочитав комментарии на этом сайте, я могу сказать, что правы все, как это ни странно звучит!

    Просто книги и тренинги Бакшта полезны новичков, для малого регионального бизнеса! Я лично читал восторженные отзывы владельца и гендиректора небольшой фирмы франчайзи 1С со штатом в 15 человек. Конечно жаль, что людям на старте не попалось более профессиональной литературы…

    Противоречие в том, что для среднего и уж тем более крупного бизнеса, «откровения» Константина просто смешны. А мания величия не основанная на реальных профессиональных достижениях закономерно вызывает вполне определенную реакцию отторжения.

    Отличать твердое от пустого — базовый навык для успешного руководителя. Судя по комментариям большинство коллег с этим успешно справляется! Всем удачи!

  • Маша

    Уважаемый Дмитрий,
    я была на тренингах г-н Бакшта(проходила обучение) могу сказать, что никто нас информацией не заваливал. Нам все подробно объясняли и очень интересно. ДАвали знания,а не зачитывали-закидывали теорией сухой. Все ребята остались довольны.
    По поводу продаж тренингов..Наша компания отправляла сотрудников на тренинги К.Бакшта и столкнулась с тем, что мест просто нет. В добавок к этому Константин часто проводит тренинги в разных городах и явно ен потому что ему нечем заняться,не для себя же он их проводит)))Просто желающих учиться у достойных учителей действительно много. И,более того, это нормально. Да, имя Константина Бакшта известно, потому что человек годами сделал его,годами собственного труда и усилий. Качество тренингов превосходное. учиться и еще раз учиться))) Встречаются в книгах знакомые примеры — это говорит о том, что книг не из воздуха писались, а по опыту своему.

  • Владимир Переверзев

    Скажем так, последнее из прочтенного за этот год и единственное, что меня действительно удивило ( приятно ) , произвело сильное впечатление, заставило радоваться — это книги Константина Бакшта. Это грустно, так как других авторов я назвать к сожалению не могу.Был на тренингах. Сам. Не от работы -книги уж очень заинтересовали. Совсем не разочарован. Константин прекрасно дает материал. Все очень по делу, воды ноль. Из книг, пожалуй, выделю «Большие контракты» , хотя выделить одну сложно. Есть возможность заниматься саморазвитием,эту возможность дает нам автор, поэтому не стоит ее упускать.

  • Елена Позднякова

    Нравился мне один товарищ просто жутко. Пыталась с ним найти общие темы соприкосновения, но все как-то мимо шло. Познакомилась с его друзьями.Он серьезный, старше меня на 7 лет. И тут я узнаю, что он посещает тренинги Константина Бакшта, начинаю искать в интернете сайт, нахожу сайт «Капитал Консалтинга», отзывы о Константине Бакште и тд. Выясняется, что этот человек не какой-то препод,а книги издает, бизнес ведет, тренинги. Стало интересно. Заказала 2 его книжки для начала. Не занудство какое-то и не учебники — круто и увлекательно!
    А потом своему «возлюбленному» начала выдавать, что тут (якобы случайно) точка зрения Константина Бакшта близка по поводу такого-то и такого-то вопроса, что не знает ли он такого человека-автора…У «милого» так челюсть и отпала)
    На этой почве мы и начали наше общение нормальное. А книги и правда стоило почитать эти. Вот даже просто для общего развития.

  • Виктор Рощин

    Бизнес-тренерами не становятся в один момент. Нужно пройти самостоятельно все этапы от и до, нужно наступить на грабли ( американский бумеранг) и набить себе кучу шишек, чтоб взять на себя смелость что-то кому-то советовать или учить кого-то. В этом и ценность тренигов,книг, услуг компании Капитал Консалтинг и самого Константина Бакшта. Человек делится своим опытом проб и ошибок, поэтому нам всем и так интересно его работы читать, посещать тренинги и просто общаться с этим человеком.

  • Григорий

    Забавно читать отзывы наемных клерков с претензией на собственников бизнеса и собственников бизнеса, для которых мерилом богатства и успешности является видимо Бентли и офис у Кремля)) Почитайте книгу «вкус жизни», там Константин Бакшт достаточно доступно излагает свой подход к богатству и успешности, я бы назвал это «тихий миллионер». Не всем же быть Полонскими и прочими понтовыми личностями) а насчет не успешности и кидалова — это либо ложь, либо неведение. Я сам являюсь клиентом Капитал Консалтинг и могу сказать, что более обязательной компании не встречал. И не надо сравнивать систему Бакшта с набором в транснациональные компании!!! Кто из вас собственник хотя бы одной из них?)))

  • Ольга

    Константин Бакшт-это не панацея, наверное, с этого уместно начинать. Книги крутые автор издает -это без сомнений. Но он не придумал «колесо». Автор имеет талант и возможность донести/ «сказать на понятном языке» разной цеевой аудитории информацию, в которой эта аудитория нуждается на данный момент, а это и есть высший пилотаж) Я в полном и абсолютном восторге от новой книги К.Бакшта «Построение бизнеса услуг с «нуля» до доминирования на рынке», но это лишь потому, что я не знаю ни одного человека, который смог бы написать и написал подобную книгу » на таком же уровне» до Константина.

  • галина

    Ольга, я раньше Бакшта вообще не читала.Слышала про этого автора от знакомых и друзей на работе. На прошлой неделе купила в магазине его новую кигу- Построение бизнеса услуг с нуля до доминирования на рынке. ПОНРАВИЛОСЬ МНЕ СЛЕДУЮЩЕЕ:удивительно легкий язык изложения,Очень полезные практические советы.Структура книги.Особенно для меня оказался интересным раздел про работу и развитие интернет-провайдера!Я сама работаю в этом бизнесе практически с его основания,поэтому была приятно удивлена тем,как точно и тонко автор смог передать/отразить специфику работы в данной отрасли в России. Не понравилось: книга хоть и объемная,но была просчитана мной достаточно быстро,хочется продолжения!Советую всем людям,которые так или иначе имеют отношение к бизнесу услуг прочтение данной книги фактически в обязательном порядке.

  • Роман

    Книги Бакшта это развод на тренинг и обращение к нему как консалтеру. Зря выброшенные деньги.

  • Мишо

    Прочел новую книгу Бакшта «Построение бизнеса услуг с «нуля» до доминирования на рынке».Могу сказать, что приятно и с пользой провел время.Книгу мне подарила девушка на Др. Нужный такой и практичный подарок. В книге вся история бизнеса услуг изложена и описана. Куча косяков разложена по полочкам( почему они случились и как с ними бороться)

  • Петр

    Книга «Построение бизнеса услуг с «нуля» до доминирования на рынке» очень и очень познавательная! Всем рекомендую!
    Купил случайно.
    Главное :
    мысли изложены простым человеческим языком,доступным каждому человеку.читается взахлеб. Бакшту большой респект:))))

  • Виктор

    Прочел новую книгу Константина Бакшта
    «Построение бизнеса услуг: «с нуля» до доминирования на рынке».
    Действительно стоящая книга!
    Это совершенно фантастическая работа одного из моих любимых авторов! Если хотите понять, что такое успешное ведение своего дела, то читать необходимо книгу еще до начала организации бизнеса. Для меня ее ценность состоит из нескольких пластов.
    Во-первых, она позволяет взглянуть на свою работу под новым и каким-то особенным свежим углом.
    Вторая мощная штука: всяческие системы обучения и тренерства- это все-таки прекрасно! Они дают нам возможность не наступать на уже облезшие от чужих лбов грабли. Много практических примеров, над которыми хотелось то плакать, то улыбаться. Супер.

  • Рамир

    Пару слов о книге
    «Построение бизнеса услуг: «с нуля» до доминирования на рынке»
    Эта книга — своего рода антология российского бизнеса в сфере услуг.
    В своей книге Константин Бакшт очень открыт. Автор делится своим опытом для того, чтобы читатель смог превзойти его успехи.
    Книга изобилует практическими советами и идеями, которые можно немедленно взять на вооружение.

  • Ульяна

    Была на тренингах Констанина Бакшта.
    Узнала много для себя нового. Константин дает информацию интересно; не перегружает, приводит массу примеров.
    Константин показался мне очень культурным и интеллигентным человеком. Книг его я еще не читала, но талант к преподаванию у него точно есть!

  • Павел

    г-н Бакшт -это яркий и талантливый человек. Наша компания обращалась в Капитал Консалтинг. От сотрудничества с Капитал Консалтинг осталось очень хорошее впечатление. Очень сильная компания и люди в ней работают ответственные.

  • Скогонова Анна

    Была на тренинге Константина Бакшта. Шла с некоторыми сомнениями (уже так много обещаний слышала), но книги у Константина Бакшта мне все очень нравятся, поэтому я понимала, что Константин прекрасный практик- это и зацепило. Ну Наверное, не побоюсь громких слов, у меня открылось второе дыхание. Немного кружится голова от сразу нарисовавшихся возможностей. )) Так сильно изменился угол зрения, какой-то взрыв мозга!!! в самом хорошем смысле этого слова)Помимо всего, тренинг не был скучным, напротив, все было легко, весело, в аудитории была добрая, теплая и очень комфортная атмосфера. Это был прекрасно проведенный день, который совсем на жалко было потратить на «напряжение извилин».

  • Марк

    Моя жена работает в компании Капитал Консалтинг уже не первый год. У них блестящие специалисты собрались. В этом Бакшт молодец. Он понимает во что вкладывать деньги. Присутствует мотивация сотрудников, возможен карьерный рост и обучение. Дисциплина, правда, жесткая, но без этого никуда. Либо ты работаешь, либо извините и выходите. С отпусками проблем не возникало еще, с зп тоже. Могу сказать, что ее работа там очень даже устраивает. Константин — дальновидный собственник и справедливый.

  • Vera

    Уверен, что Константин Бакшт не порадует конкурентов ни
    лексикой, от которой уши сворачиваются в трубочки, ни вульгарными выпадами, ни хамством. Это прекрасный и добросовестный, успешный человек, которого не стыдно ставить в пример многим.
    Вне сомнения – я за таких людей в бизнесе!

  • Анна Герасимова

    После тренинга Константина Бакшта я ушла просто другой. Действительно, пришла
    я одна, ухожу — совсем другая. И ощущения от этого самые радужные. Уношу
    с собой ценный багаж «инструментов», которые буду осваивать, применять,
    комбинировать в профессиональной деятельности. Так же отметила, что
    за все время ни разу не вспомнила про деньги, это показатель того, что
    я полностью удовлетворена качеством.

  • Валерий

    Услышал, что скоро у Константина Бакшта выйдет новая книга. Жду с нетерпением. «Подсел» на Бакшта год назад, но прочно. Ответы на «часто задаваемые вопросы» есть в его работах — дело в этом. Можно читать книжки снова и снова именно в поиске этих ответов. Бакшт, словно, из раза в раз рассказывает историю героя нашего времени. Человека, который здесь и сейчас сумел воплотить мечту в жизнь, стал успешным бизнесменом. И даже становится чуть понятнее, в чем своеобразие нашего времени.

  • Петр

    Константин Бакшт один из самых крутых спецов в деле о продажах. Примерно на его уровне есть один спец из Югослави (не помню как зовут), но все равно до уровня Бакшта он не дотягивает.
    Сейчас я запланировал посещение тренинга в конце июня, думаю будет полезно посетить

    • Татьяна

      «Спец из Югославии» — это, вероятно, Радмило Лукич. Сравнение, на мой взгляд, слишком смелое.

  • Сергей

    Спасибо Бакшту за его работу. Четыре года занимаюсь своей фирмой, и понимаю, что делаю что-то не так. Прочитав книгу «Построение продаж» понял, что появился глоток воздуха. Истинна где-то рядом.Кстати до этого прочитал много всякой разной литературы и не смог связать в едино целое. У меня агентство по недвижимости. В прошлом, вреде бы был неплохим продавцом-агентом, а вот как руководитель, ну мягко скажем не очень. Хотелось бы, чтоб это помогло приобрести знания и опыт.

  • Святослав

    Мне повезло купить книгу «Построение отдела продаж». Эта книга стала для меня настольной книгой. Бакшт очень грамотно и профессионально, а самое главное доступно все написал и разъяснил. У меня получилось создать отдел продаж, но ушло у меня на это 2 года. Если бы не было этой книги, я думаю мог бы вообще не создать или делал бы значительно дольше. БОЛЬШОЕ СПАСИБО КОНСТАНТИНУ ЗА ТОТ ОПЫТ, которым, он как ПРОФЕССИОНАЛ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ ДЕЛИТСЯ.

  • Георгий Кискин

    «С другой же стороны, найм персонала можно производить более классическими методами и достигать хороших результатов без текучки.
    Решение за вами: тщательно просеять и выбрать наилучшего или набрать много и потом отсеивать и просеивать.»

    Так кто спорит то, конечно тщательно просеивать и выбирать лучших круто! Но, сколько уйдет на это времени? И где надежная технология? И где гарантия, что непрофессионалы смогут ее применить? А Бакшт дает простую понятную технологию, которой может воспользоваться любой, с массовыми притоком персонала, только отсеивай.

    • Георгий, предложенная схема Бакштом очень хорошо подходит для торговых компаний, где все поставить на правильные рельсы и там уже почти не важен профессиональный уровень сотрудника. А если говорить о услугах, а особенно сложных услугах, то там никакие простые схемы не работали, не работают и не будут работать.
      И опять же. Простые схемы не дают лояльных сотрудников, а мои сотрудники отказывались от предложений в крупных компаниях, так как они были лояльны мне как руководителю.

  • TBM Company Russia

    В нашей компании считается правилом читать Бакшта. С Капитал Консалтинг мы работаем давно и успешно. Зашла поделиться мнением по поводу новой книги г-на Бакшта — Продажи и производство. Рекомендую ее к прочтению, как HR- Директор. Практичнее литературу найти трудно. В книге объединены самые яркие и востребованные главы из предыдущих книг Бакшта, которые уже стали бестселлерами на российском рынке.

  • Мария

    Это одна из лучших книг по управлению отделом продаж. Просто написано, доходчиво и главное, очень информативно. Говорят, у Бакшта есть тренинг по данной теме, подскажите, где записаться или узнать инфо?

  • Alex

    Хм, неплохая рецензия, а главное — подробная. В чем-то соглашусь, а в чем-то нет.
    По вопросу с опытными менеджерами: а что, опытных менеджеров не нужно подгонять, контролировать, мотировать? Действительно, где-то 10% опытных менеджеров не надо контролировать. Все могут расслабиться, потерять мотивацию, ну или попросту забить.

    По поводу набора ОП с помощью конкурса — распространенная и главное, успешная система за рубежом, которая прекрасно адаптируется и в российской действительности. Да, текучка будет, но только тех людей, которые не показали результат. Те, кто его не показывают — в 80% случаев уйдут сами

  • Александр

    Я считаю, что «Построение отдела продаж с нуля до максимальных результатов» Константина Бакшта- это не просто важная книга, которая российской бизнес-литературе задала высокую планку, но и качественно иная. Невозможно родиться с талантом руководителя бизнеса — это прикладные знания, в основу которых ложится личный опыт.
    Константин Бакшт описал схему построения отдела продаж, который способен успешно функционировать в российской действительности.

  • Александр Опалов

    Книга интересна наличием реальных примеров бизнес-стратегий в которых автор был задействован и непосредственно принимал участие. Язык доступен для понимания. Каждый совет легко применить на практике (подтверждаю данные слова собственным опытом). Спасибо Контантину Бакшту за полезную бизнес-литературу. С уважением, Александр Опалов.